Les entretiens du travailleur social en protection de l'enfance
Dates 2025 en cours de programmation - Nous contacter
Moment essentiel du métier de travailleur social, l’entretien conditionne la qualité des relations que ce dernier va nouer avec les familles et les mineurs.
Si les techniques de bases ont été acquises en formation initiale, la pratique quotidienne peut conduire les praticien.ne.s à entrer dans des habitudes peu efficientes. Certains entretiens (recadrage, recherche d’accord en cas de conflits dans la famille...) supposent d’utiliser des techniques spécifiques pour atteindre ces objectifs. Enfin, certains contextes (ex : ordonnance du juge des enfants) conduisent les sujets à vivre la rencontre comme une contrainte. Citoyens et Justice propose ici une méthodologie de travail visant à développer l’aisance dans l’entretien avec les usagers.
- Définir le type d’entretien adapté à l’objectif éducatif.
- Maîtriser les méthodes favorisant la progression de la relation.
- Développer une meilleure mobilisation des capacités d’écoute, d’expression et d’analyse de son/ses interlocuteur(s).
- Adopter un comportement facilitant la qualité de la relation avec la personne rencontrée.
La situation d’entretien et ses spécificités.
Les objectifs de l’entretien diffèrent des objectifs globaux de la mission.
Organiser son travail : articuler préparation et bilan de l’entretien à l’élaboration ultérieure de ses écrits au magistrat, au Conseil Départemental ou à la MDPH...
Avantages et difficultés de la co-intervention.
Les phases de l’entretien ; l’importance d’une ouverture bien conduite.
Informer pour être compris : expliquer son cadre et ses modalités d’intervention à ses interlocuteurs.
Comment travailler avec les résistances de l’interlocuteur (initiation à l’entretien motivationnel) ?
Les techniques d’interview dans le cadre des missions d’évaluation et d’accompagnement, prendre des notes en restant disponible pour son interlocuteur.
Définition des objectifs d’intervention avec la famille (DIPC).
La méthodologie de résolution de problème : travailler un projet avec la personne sans se positionner en « Sauveur ».
Dans quels cas et comment soutenir son interlocuteur ?
Penser à valoriser la personne, savoir formuler une critique pour qu’elle soit prise en compte.
Savoir poser des limites, refuser une demande, conduire un entretien de recadrage.
Gérer les comportements difficiles : passivité, agressivité, manipulation.
Conduire l’entretien avec les membres de la famille lorsqu’ils sont en conflit.
Travailleurs sociaux intervenant :
- En protection de l’enfance (MJIE, AEMO, AED, MECS).
- Dans le champ du soin (SESSAD, IME, ITEP...).
Les Chef.fe.s de service qui souhaiteraient participer à cette formation doivent nous contacter au préalable.
Sans pré-requis.
- Exercices.
- Simulations / jeux de rôle des différents types d’entretiens, analyse en commun.
- Exposés théoriques et méthodologiques.
- Documentation et conseils de progrès individualisés.
Test d’évaluation des connaissances
(QCM – 15 min). 50 % de réussite requis.
Yves LECHOPIER, Consultant formateur
Ou Pauline BONY, Formatrice
Personne en situation de handicap : nous contacter
socio-judiciaire
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vos compétences professionnelles
équipe pédagogique
Citoyens et Justice collabore avec une équipe pluridisciplinaire
Commentaires de stagiaires ayant participé à une formation proposée par Citoyens & Justice.
