Techniques d'entretien dans le mandat pénal
Bien qu’il soit l'espace privilégié des mesures d’enquêtes (rapides, POP, de personnalité) ou de suivis (CJSE, réparation pénale, aménagement de peine, sortie de détention, sursis probatoire…), l’entretien reste souvent un exercice difficile, même pour les professionnel.le.s confirmé.e.s.
De l’efficience de ce travail d’entretien, dépendent : la relation établie avec les personnes rencontrées, les résultats de l’investigation ou de l’accompagnement ainsi que la qualité des écrits transmis aux magistrat.e.s et divers partenaires.
Citoyens et Justice propose ici une méthodologie concrète, pratique, avec des possibilités d'application immédiate lors de ces entretiens spécifiques.
- Identifier les spécificités des entretiens conduits dans le cadre des différentes mesures du mandat pénal et leurs objectifs.
- Structurer et conduire un entretien en adaptant les techniques de communication, d’information et de recadrage aux situations rencontrées.
- Développer une posture professionnelle favorisant l’écoute, la responsabilisation et la qualité de la relation avec les personnes accompagnées.
- Gérer les résistances, les comportements difficiles et les situations de tension dans le respect du cadre socio-judiciaire.
- Utiliser des outils relationnels permettant d’aborder la transgression, le rapport à la loi, la prise en compte de la victime et l’orientation vers des partenaires adaptés.
CADRE ET ORGANISATION DE L’ENTRETIEN EN MANDAT PÉNAL
Analyse des divers cadres d’intervention des participant.e.s : spécificités des entretiens selon chaque mesure.
Différences entre les objectifs de l’entretien et les objectifs globaux de la mission.
Préparation et gestion du temps de la rencontre.
Phases de l’entretien : de l’accueil à la prise de congé.
La notification du droit de se taire.
TECHNIQUES D’ENTRETIEN ET CONDUITE DE L’ÉCHANGE
Analyse de situations en fonction des écrits apportés par les participant.e.s.
Outils issus de l'écoute active et de la communication non violente.
Techniques d’information et d’interview.
Techniques de résolution de problème et de recadrage.
Faire réfléchir la personne à la transgression reprochée, à la prise en compte de la victime, au rapport à la loi et à sa stratégie de vie.
Travailler l'orientation vers un réseau partenarial.
GESTION DES RÉSISTANCES ET DES SITUATIONS DIFFICILES
Gestion des comportements difficiles : passivité, agressivité, manipulation.
Comment travailler avec les résistances de l’interlocuteur.
Impact du discours et des comportements du travailleur social (intervenant socio-judiciaire, CPIP) pendant l’entretien.
Prise en compte des représentations et émotions des interlocuteurs.
POSTURE PROFESSIONNELLE ET QUALITÉ RELATIONNELLE
Développer une posture adaptée au contexte socio-judiciaire.
Adapter sa communication aux enjeux de l’entretien.
Maintenir une relation professionnelle favorisant l’écoute, la responsabilisation et l’engagement de la personne accompagnée.
18 heures
La formation n’est pas programmée ou les dates ne vous conviennent pas, merci de faire une demande via le bouton « Session ultérieure – Je réserve ma place ».
A noter : Si ce bouton n’est plus accessible, contactez-nous à formation@citoyens-justice.fr
Toute personne conduisant des entretiens en milieu judiciaire : praticien.ne débutant.e ou confirmé.e.
Sans prérequis.
- Apports méthodologiques et théoriques sur la base d'écrits apportés par les participant.e.s.
- Jeux de rôles, analyse en commun.
- Documentation et conseils de progrès individualisés.
- Support pédagogique.
Test d’évaluation des connaissances pré et post formation (QCM – 15 min).
50 % de réussite requis.
Mathilde DU PASQUIER, Anthropologue, criminologue, intervenante socio-judiciaire
Personne en situation de handicap : nous contacter au 05 56 93 62 20
socio-judiciaire
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équipe pédagogique
Citoyens et Justice collabore avec une équipe pluridisciplinaire
Commentaires de stagiaires ayant participé à une formation proposée par Citoyens & Justice.